Servicio de habitaciones
ASSA ABLOY Hospitality desarrolla y suministra cerraduras de hotel, soluciones de cierre elec- tro?nico, cajas fuertes para habitaciones y sistemas de gestio?n energe?tica al sec- tor de la hospitalidad. Con soluciones en ma?s de siete millones de habitaciones de hotel, ASSA ABLOY Hospitality es el mayor proveedor mundial de sistemas de cierre para hoteles y cajas de fuertes para habitaciones, asi? como sistemas de gestio?n energe?tica.
El director de proyectos de I+D Dennis Johannesson lleva casi dos decenios creando soluciones clave para el sector de la hospitalidad, y ha sido testigo del paso de la llave mecánica tradicional a los apps en teléfonos.
¿Qué fue lo que le atrajo de este sector en un principio?
“Se están desarrollando constantemente nuevas soluciones para el sector de la hospitalidad, y es fascinante formar parte de ello. Además, es un trabajo muy internacional y por suerte nos afectan menos las recesiones, ya que estas se dan en regiones diferentes y en momentos distintos; cuando un mercado tiene dificultades, siempre hay otro que está en pleno boom”.
¿Cómo describiría su trabajo en la actualidad?
“Trabajo para el departamento de I+D en hospitalidad, cuyas oficinas están en Ski (Noruega) y que cuenta con una planta de desarrollo en Landskrona (Suecia), pero hay miembros de nuestro equipo por todo el mundo. También colaboramos de cerca con otras compañías de ASSA ABLOY. En una jornada laboral normal, hablo con compañeros de Estados Unidos, Shanghái y Suecia. Mi equipo está formado por unas diez personas”.
¿Cuáles han sido los principales avances en el sector desde que empezó?
“El sector ha cambiado mucho desde que ofrecíamos a los hoteles sistemas basados en tarjetas perforables. Después hubo otros sistemas basados en tarjetas, y este año es el momento de pasarse al smartphone”.
El huésped reserva una habitación y recibe una credencial en el app que le permite abrir la puerta.
¿Cómo funcionan las nuevas tarjetas con los smartphones?
Dennis Johannesson ha trabajado en la solucio?n de acceso mo?vil Bluetooth Smart para Starwood hotels & Resorts.
“Hemos desarrollado el hardware y el software necesarios para que los huéspedes puedan usar un smartphone equipado con Bluetooth para abrir puertas. Starwood Hotels & Resorts es el primero de nuestros clientes que actualiza su app con un módulo que han llamado Keyless. El huésped reserva una habitación y recibe una credencial en el app que le permite abrir la puerta. Las personas que viajen por negocios, así como otros huéspedes, pueden saltarse el paso por el mostrador y evitar colas. Ahora mismo ya hay diez hoteles que utilizan el app Starwood junto con las cerraduras de puertas VingCard de Hospitality. Para comienzos de 2015, se instalarán otras 30.000 cerraduras de puertas con Bluetooth en 150 hoteles Starwood”.
¿Fue necesario contratar personal nuevo?
Se deben necesitar unas aptitudes completamente distintas para desarrollar un sistema que utiliza Bluetooth Smart, en comparación con el diseño de llaves-tarjeta.
“No, y eso es lo bueno que tiene ASSA ABLOY.
Las personas que viajen por negocios, así como otros huéspedes, pueden saltarse el paso por el mostrador y evitar colas
Hemos desarrollado este sistema con varias compañías dentro del Grupo: para los componentes de Android e iOS que utilizamos en los apps, hemos trabajado con ASSA ABLOY Mobile Keys; la comunicación entre el app y el sistema ha sido obra de ASSA ABLOY Mobile Keys y Shared Technologies, en una plataforma llamada Credential Services; el hardware se diseñó conjuntamente con HID Global. Al trabajar con distintas unidades, en ASSA ABLOY podemos desarrollar nuevas oportunidades comerciales juntos y a un ritmo más rápido”.
¿Qué es lo que más le gusta de su trabajo?
Did you know? Hotel security innovator VingCard Elsafe just changed its name to ASSA ABLOY Hospitality, effective June 1, 2015. Read more here.
“El sector hotelero cambia constantemente. A lo largo de los años hemos acumulado conocimientos de los que podemos estar muy orgullosos. El equipo con el que trabajo es fantástico, y se extiende ya a muchas otras partes de la comunidad ASSA ABLOY. Aunque tenemos distintas culturas procedentes de distintos países, nos hemos unido para crear un gran producto”.
Texto: Anne Margrethe Mannerfelt
Foto: Andreas Hillergren